TREVISO - Arriva l'estate. E con ormai cronica puntualità, qualche disagio da Ryanair. Giornata da dimenticare venerdì non solo per i passeggeri in partenza da Napoli e arrivo a Venezia. Ma anche per quelli che attendevano il volo a Venezia per arrivare ad Alghero. Tra di loro Stefano Zanotto, patron di Arman. «Avevo prenotato il volo del mattino per sfruttare la giornata, già faccio poche vacanze! Abbiamo atteso dalle 8 alle 22 in aeroporto. Un' odissea». Effetto domino quindi per il volo Ryanair con partenza da Napoli e arrivo a Venezia. Il viaggio è partito con quasi undici ore di ritardo.
Volo Ryanair da Napoli a Venezia, l'odissea dei viaggiatori: «Partito con 11 ore di ritardo»
I disagi
I passeggeri erano saliti inizialmente sull’aereo, ma per un non meglio specificato guasto al velivolo, costretti a scendere e tornare al gate. Più precisamente i passeggeri erano arrivati all’aeroporto di Napoli Capodichino. I passeggeri Ryanair FR825 in partenza alle ore 8:10 per Venezia erano stati fatti accomodare sull’aereo ma, dopo circa mezz’ora, la compagnia li ha informati di un problema tecnico che avrebbe rimandato la partenza.
I viaggiatori sono stati così costretti a scendere dall’aereo e tornare in aeroporto, in attesa di notizie che però non sono arrivate fino alle 16, quando finalmente viene reso noto il nuovo orario di partenza. Il volo è decollato solo alle ore 18:53, arrivando a destinazione a Venezia alle ore 20:08, con ben 10 ore e 38 minuti di ritardo rispetto all’orario di arrivo inizialmente previsto. A terra al Marco Polo c'erano però i passeggeri in partenza per Alghero.«Entriamo e non vediamo il gate. Inizia sulla app un rimpallo di spostamenti. Prima un'ora, poi due ore. Giri in cerca di customer service e ti dicono che a terra non c'è personale Ryanair. E cosa fa? L'unica cosa possibile. Aspetti». Zanotto si era concesso alcuni giorni di vacanza con le due figlie, mentre in osteria fervono i lavori di ristrutturazione.
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Il disservizio
«Ci siamo dati il cambio con i ragazzi-racconta- avevo prenotato fino a mercoledì per stare un po' con le mie figlie. La più piccola era sul mio volo, ma la grande abita a Roma e quindi è partita da Ciampino. Lei è arrivata giusta e io sinceramente avevo anche il pensiero di come sarebbe arrivata. Poi per fortuna la signora del b&b è stata molto gentile, le ha aperto così intanto si è sistemata».
A Venezia intanto il volo veniva sempre posticipato, impedendo anche il piano b, ovvero riprendere la macchina e tornare a casa in attesa di informazioni. «Finalmente dopo le 20 sono state effettuate le operazioni per salire a bordo. Poi anche lì non ci veniva detto nulla, e alla fine siamo andati. Morale? Arrivati tardissimo. Sicuramente abbiamo avuto tutto il tempo per chiedere il rimborso finchè eravamo al gate in attesa di qualche minima informazione».